建设“旅游诚信省”是提升旅游服务质量的重要举措。建立旅游诚信评价体系,对旅游企业、从业人员进行诚信评级,能够有效规范旅游市场秩序。对诚信经营的企业给予表彰和奖励,对失信企业进行曝光和处罚,能够营造良好的旅游市场环境。例如,设立“诚信旅游企业红黑榜”,定期向社会公布,引导游客选择诚信可靠的旅游服务。
开展优秀旅游服务城市创建试点,能够为全省旅游服务质量提升树立标杆。选择部分城市作为试点,从旅游基础设施建设、旅游服务质量提升、旅游市场监管等方面入手,打造一批旅游服务标杆城市。例如,在试点城市中,加强旅游厕所建设,提升旅游交通便利性,规范旅游市场秩序,为游客提供优质的旅游服务。
提升旅游服务质量,还需要加强对旅游从业人员的培训。定期组织导游培训,提升导游的专业知识和讲解能力;对酒店、餐饮等服务行业的从业人员进行服务礼仪培训,提升游客的满意度。通过这些措施,能够为游客提供更加专业、贴心的旅游服务。
(二)丰富消费供给
创建文旅消费示范城市,能够为文旅消费提供良好的环境和丰富的选择。在全省范围内创建一批国家级、省级文旅消费示范城市,这些城市应在文旅消费环境优化、消费产品供给丰富、消费政策支持等方面发挥示范引领作用。例如,南昌市作为省会城市,应充分利用自身资源优势,打造一批高品质的文化旅游街区、夜间文旅消费集聚区,提升城市文旅消费吸引力。
建设夜间文旅消费集聚区,能够丰富夜间旅游产品供给,带动夜间经济的发展。在各地打造一批具有特色的夜间文旅消费集聚区,这些集聚区应具备完善的夜间照明设施、丰富的夜间文化活动、多样的夜间消费业态。例如,在赣州的江南宋城历史文化旅游区,通过举办夜间灯光秀、民俗表演、特色小吃街等活动,吸引游客夜间消费。
推动文旅消费扩容升级,需要鼓励文旅企业开发高品质、个性化的旅游产品和服务。例如,推出定制化旅游线路,满足不同游客群体的需求;开发高端度假产品,如温泉度假村、森林康养度假区等,提升文旅消费的品质和层次。通过这些措施,能够满足游客多样化、高品质的消费需求,推动文旅消费市场的繁荣发展。
五、促进民生福祉与幸福产业建设:为文旅产业赋予温度
文旅产业的发展不仅能够推动经济增长,还能为社会创造大量就业机会,促进乡村振兴,提升人民的幸福感。促进民生福祉,将文旅产业打造成幸福产业,是江西文旅产业高质量发展的重要目标。
(一)带动就业增收
文旅产业涉及多个领域,能够创造大量直接和间接就业岗位。例如,在旅游景区开发中,需要大量的建设工人、景区管理人员、导游、餐饮服务人员等。通过发展文旅产业,可以有效缓解当地的就业压力,特别是为农村劳动力提供就业机会。
在乡村旅游发展中,农民可以通过多种方式增加收入。例如,将自家闲置房屋改造成民宿出租;在景区周边销售特色农产品和手工艺品;参与景区的劳务工作等。通过这些方式,增加农民的经营性收入、财产性收入和工资性收入。
针对文旅产业的就业需求,开展职业技能培训,能够提升当地居民的就业能力。例如,组织农民参加民宿管理、导游服务、烹饪技术等培训课程,为他们提供更多的就业机会。同时,建立就业帮扶机制,为文旅企业与当地居民搭建就业对接平台,促进居民就业。
(二)推动乡村振兴
乡村旅游是乡村振兴的重要抓手。通过打造乡村旅游示范点,将乡村的自然风光、民俗文化、特色农业等资源转化为经济优势,能够有效促进乡村振兴。例如,婺源县通过发展乡村旅游,将油菜花景观打造成全国知名的旅游品牌,带动了当地乡村旅游的蓬勃发展,促进了乡村基础设施建设和农民生活水平的提高。
结合文旅产业发展,推进美丽乡村建设,能够改善农村人居环境。加强农村基础设施建设,如道路硬化、污水处理、垃圾收集等,同时注重乡村风貌保护,保留乡村的原始韵味和文化底蕴,为游客提供原生态的乡村体验。通过这些措施,不仅能够提升乡村的吸引力,还能让乡村居民享受到更好的生活环境。
以文旅产业为引领,推动农村一二三产业融合发展,能够实现农村产业的多元化发展。例如,在乡村旅游中,发展农产品加工产业,将当地的特色农产品加工成旅游纪念品或特色食品,延长农业产业链;同时,通过举办乡村旅游节庆活动,带动农村餐饮、住宿等服务业发展,实现农村产业的协同发展。
六、加强区域合作与市场拓展:为文旅产业拓展空间
在全球化和区域一体化的背景下,加强区域合作与市场拓展是文旅产业高质量发展的重要途径。通过深化区域合作,拓展入境旅游市场,江西文旅产业能够进一步提升影响力,拓展发展空间。
(一)深化区域合作
积极参与长江经济带文旅合作联盟,加强与长江沿线城市的交流与合作,是拓展市场的重要举措。例如,与武汉、重庆、南京等城市共同打造长江旅游黄金线路,整合长江沿线的自然景观和历史文化资源,推出“长江三峡—鄱阳湖—庐山”等跨区域旅游产品,实现资源共享、客源互送、市场共推。
利用江西与长三角、粤港澳大湾区的地理区位优势和经济联系,加强文旅合作,能够为江西文旅产业带来更多的发展机遇。与长三角地区合作,开展客源互送,共同开发旅游市场。例如,与上海、杭州等地的旅行社合作,推出“江西+长三角”旅游套餐,吸引长三角地区的游客到江西旅游。同时,加强与粤港澳大湾区的合作,借助大湾区的国际旅游市场优势,拓展江西文旅的境外客源市场。
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