2. 个性化服务的成本与效率问题

提供个性化服务需要企业投入更多的人力、物力和财力，增加了企业的运营成本。例如，为了满足不同游客的个性化需求，企业需要收集和分析大量的游客信息，制定个性化的服务方案，这需要专业的技术人员和设备支持。同时，个性化服务的提供也需要企业具备更高的运营效率和服务质量，否则容易出现服务不到位或成本过高的问题。

例如，一些中医药康养文旅项目在提供个性化服务时，由于信息收集和分析不准确，导致制定的服务方案不符合游客的实际需求，影响了游客的体验感。同时，个性化服务的提供也增加了企业的运营成本，如果不能有效控制成本，可能会导致企业利润下降，影响企业的可持续发展。

 七、发展建议：从协同机制到创新合作的突破与创新

（一）建立协同机制

1. 政府、企业、社会组织的多方协同

建立政府、企业、社会组织等多方协同机制，加强沟通与合作，共同推动中医药康养文旅产业的发展。政府可以通过政策引导和资金扶持，促进产业融合与创新。例如，政府可以设立中医药康养文旅产业发展专项资金，对符合条件的项目给予资金支持；同时，政府还可以通过制定产业规划和政策标准，引导企业合理布局和发展。

企业是中医药康养文旅产业发展的主体，通过合作与创新，提升产业竞争力。例如，企业之间可以通过组建产业联盟、开展合作项目等方式，实现资源共享和优势互补。社会组织可以通过宣传与推广，提高公众对中医药康养文旅产业的认知度和参与度。例如，行业协会可以举办中医药康养文旅产业研讨会、博览会等活动，推广优秀项目和品牌。

 2. 政策落实与资源整合的协同推进

加强政策落实与资源整合的协同推进，确保政策支持能够有效转化为产业发展的动力。政府可以通过建立政策落实监督机制，确保各项支持政策能够真正落实到企业。同时，政府还可以通过搭建资源整合平台，促进企业与资源方的合作。

例如，政府可以建立中医药康养文旅产业资源数据库，将中医药资源、旅游资源、文化资源等信息进行整合，为企业提供资源对接服务。同时，政府还可以通过组织项目对接会、合作洽谈会等活动，促进企业与资源方的合作，推动资源整合和项目落地。

 （二）创新合作模式

 1. 企业之间、企业与科研机构之间的合作创新

鼓励企业之间、企业与科研机构之间开展合作，创新合作模式，共同开发中医药康养文旅项目。例如，中医药企业可以与旅游企业合作，共同开发中医药康养旅游产品。中医药企业负责提供中医药养生服务和产品，旅游企业负责旅游线路的规划和游客的组织。

企业与科研机构之间的合作也非常重要。科研机构可以为企业提供技术支持和创新服务，帮助企业提升产品和服务的科技含量。例如，科研机构可以与企业合作，开展中医药康养技术研发项目，共同研发新的中医药养生产品和服务模式。通过这种合作创新模式，可以实现企业与科研机构的优势互补，推动中医药康养文旅产业的创新发展。

 2. 社会资本与产业项目的合作开发

吸引社会资本参与中医药康养文旅产业项目的开发，通过合作开发模式，解决项目资金短缺的问题。例如，政府可以通过PPP模式（公私合营模式），吸引社会资本参与中医药康养文旅项目的建设。社会资本可以提供资金支持，政府可以通过土地出让、税收优惠等方式给予支持。

同时，社会资本还可以通过与企业合作，共同运营中医药康养文旅项目。例如，社会资本可以与企业合作，共同投资建设中医药康养中心、旅游景区等项目。通过这种合作开发模式，不仅可以解决项目资金短缺的问题，还可以充分发挥社会资本的市场运营优势，提高项目的运营效率和经济效益。

（三）加强人才培养

1. 多层次人才培养体系的构建

加强中医药康养文旅产业人才的培养，建立多层次的人才培养体系。在高等教育方面，高校可以开设中医药康养文旅相关专业，培养跨学科的复合型人才。例如，一些高校可以开设中医药旅游管理专业，课程设置涵盖中医药基础知识、旅游管理知识、文化策划知识等多个领域，培养具有综合素养的专业人才。

在职业教育方面，职业院校可以开展中医药康养文旅职业技能培训，培养实用型人才。例如，职业院校可以开设中医药养生服务、旅游服务等相关课程，通过实践教学和实习实训，培养学生的实际操作能力和职业素养。同时，还可以通过与企业合作，开展订单式人才培养，为企业输送符合需求的专业人才。

 2. 人才吸引与留存的政策支持

政府和企业可以通过提供政策支持和良好的工作环境，吸引和留住人才。政府可以通过制定人才引进政策，给予人才住房补贴、生活补贴等优惠政策，吸引高素质人才投身中医药康养文旅产业。例如，一些地方政府出台了人才引进政策，对引进的中医药康养文旅专业人才给予一次性住房补贴和生活补贴，提高了人才的吸引力。

企业可以通过提供良好的工作环境和发展空间，留住人才。例如，企业可以为员工提供舒适的工作环境和完善的福利待遇，同时，还可以为员工提供职业发展规划和晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。通过这种人才吸引与留存的政策支持，可以有效解决人才短缺的问题，为中医药康养文旅产业的发展提供人才保障。