（三）国际旅游服务标准引入：提升服务国际化水平

海南将引入国际旅游服务标准，提升旅游服务的国际化水平。例如，海南将与国际知名酒店管理集团合作，引入国际先进的酒店管理理念和服务标准，提升海南酒店的服务质量和管理水平。在景区服务方面，海南将引入国际景区管理标准，提升景区的服务设施和服务质量，如提供多语言服务、无障碍设施等。

七、加快数字化转型：智慧平台、人工智能与数字化营销

（一）智慧旅游平台建设：整合资源与一站式服务

海南将建设智慧旅游平台，整合海南的旅游资源和旅游产品信息，为游客提供一站式旅游服务。例如，游客可以通过平台预订酒店、门票、交通等旅游产品，同时获取旅游攻略、天气信息、景区实时客流等信息。同时，海南将利用平台的大数据分析功能，了解游客的需求和偏好，精准地进行产品策划和市场营销。

（二）人工智能应用：精准营销与智能服务

海南将利用人工智能构建动态用户画像，实现精准的产品策划和精准的市场营销。例如，通过收集游客的浏览行为、预订记录、评价信息等数据，利用人工智能算法构建游客的动态用户画像，了解游客的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等信息。同时，海南将利用人工智能技术开发智能导游服务，游客可以通过手机应用获取景区的语音讲解、导航服务等，提升游客的旅游体验。

（三）数字化营销推广：提升市场曝光度与品牌知名度

海南将加强数字化营销推广，利用社交媒体、短视频平台、在线旅游平台等渠道，开展精准的旅游营销活动。例如，海南将与抖音、小红书等社交媒体平台合作，邀请旅游博主和网红到海南进行旅游体验和创作，通过他们的视频和图文分享，吸引更多的游客关注海南旅游。同时，海南将利用搜索引擎营销、社交媒体广告等手段，精准地向目标游客群体推送海南旅游产品和服务信息。

 八、强化人才培养与引进：本土培养、国际引进与导游管理

（一）本土人才培养：职业教育与高校合作

海南将注重本土旅游人才的培养，通过职业教育、高校教育等多种途径，培养一批能够敏锐把握市场动态、精准策划产品并推荐给游客的专家型高水平工作人员。例如，海南将加强旅游职业院校的建设，优化旅游专业课程设置，增加实践教学环节，提高学生的实际操作能力和市场适应能力。同时，海南将鼓励高校与旅游企业合作，开展产学研合作项目，为学生提供实习和就业机会。

（二）国际旅游人才引进：优惠政策与合作培训

海南将鼓励引进和培养国际旅游人才，为海南文旅产业的国际化发展提供人才支撑。具体而言，海南将制定优惠政策，吸引国际旅游管理人才、旅游营销人才、旅游服务人才等来海南工作和创业。例如，海南将为国际旅游人才提供住房补贴、税收优惠等政策支持。同时，海南将加强与国际旅游教育机构和培训机构的合作，开展国际旅游人才培训项目，提升海南旅游人才的国际化水平。

（三）导游人才培养与管理：提升服务质量与反馈机制

海南将注重导游人才的培养和管理，鼓励导游参与产品设计，将游客需求反馈给产品策划部门，优化完善旅游产品供给。例如，海南将加强对导游的培训，提高导游的专业知识和讲解能力，培养导游的服务意识和创新意识。同时，海南将建立导游评价和激励机制，根据导游的服务质量、游客评价等情况，对导游进行评价和奖励，激励导游提高服务水平。

进度条，百分之1

九、推动产业融合与协同发展：文化、体育、农业与医疗的多元融合

（一）“旅游+文化”深度融合：挖掘文化资源与打造品牌

海南将加强“旅游+文化”模式的深度融合，挖掘本地特色文化资源，打造文化旅游品牌。例如，海南将开发海南民俗文化体验项目，如海南黎族、苗族等少数民族的民俗文化展示、传统手工艺制作体验等。同时，海南将结合历史文化资源，开发历史文化遗迹游览项目，如海南的古村落、古建筑等，通过文化讲解和互动体验，提升游客的文化旅游体验。

（二）“旅游+体育”协同发展：打造体育旅游品牌

海南将大力发展“旅游+体育”产业，打造体育旅游品牌。例如，海南将举办国际冲浪赛事、帆船赛事、马拉松赛事等，吸引全球体育爱好者和游客的关注。在赛事期间，海南将开发相关的旅游产品和服务，如赛事观赛套餐、体育训练营、体育装备购物等，延伸体育旅游产业链。同时，海南将加强体育旅游基础设施建设，如建设体育公园、运动休闲基地等，为游客提供更多的体育旅游选择。

（三）“旅游+农业”融合发展：打造乡村旅游品牌

海南将推动“旅游+农业”融合发展，打造乡村旅游品牌。例如，海南将开发热带水果采摘旅游项目，游客可以在果园里亲自采摘热带水果，品尝新鲜的水果。同时，海南将结合特色农产品，开发农产品加工体验项目，如椰子制品制作、热带水果干制作等，让游客了解农产品的加工过程，增加旅游的趣味性和体验感。

（四）“旅游+医疗”创新拓展：打造医疗旅游品牌

海南将积极探索“旅游+医疗”模式，发展医疗旅游。例如，海南将与国内知名医疗机构合作，引入先进的医疗技术和设备，打造医疗旅游项目，如高端体检、康复理疗、美容整形等。在医疗旅游服务方面，海南将提供一站式服务，包括医疗咨询、预约挂号、住院安排、康复护理等，为游客提供便捷的医疗服务。